| 为进一步提升门店全体员工的服务意识，使规章制度能够有效地落实、执行，保障各项工作有效开展，结合实际工作需要，天惠超市从9月1日下午开始，分11个场次组织门店全体900余位员工进行为期一月的培训会。此次培训由天惠超市公司办公室靳佳慧主讲。 培训主要内容包括服务礼仪和基础规章制度培训。培训过程总结了门店在以往经营管理过程中存在的服务问题和不规范的日常行为情况，结合相关投诉案例分析以及组织全体员工进行在场测试等方式，进一步提升全员自觉遵守公司规章制度的意识，加深对规章制度的理解。 此次培训，得到了各门店的全力支持与积极配合，在不影响经营管理工作的情况下，通过科学调配，有序分批组织员工利用空余时间参加培训。参训人员态度端正、认真听讲，对企业的规章制度有了较为准确、清晰的认识与了解，对自己今后的行为规范有了新的目标。相信通过此次培训，将会有效提高门店经营管理水平，提升员工的业务素质和服务意识，为更好的服务顾客，促进企业的高质量发展打下良好的基础。 |